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El diario de paciente es una herramienta que recoge gráficamente las interacciones que realizan los pacientes con una Institución sanitaria, bien sea en atención hospitalizada, de urgencias o ambulatoria.
Sobre cada uno de los momentos, que definimos de forma estandarizada entre pacientes y usuarios, y que incluye los recursos, visibles o invisibles para el paciente que se utilizan, se recoge la valoración de la percepción que ha supuesto para cada paciente. De esta manera podemos incorporar de forma homogénea la percepción de los usuarios a nuestro modelo de gestión a través de cuadros de mando que evalúen los resultados en el tiempo, o de forma comparativa entre diferentes servicios. Permite identificar las mejores prácticas y los puntos de mejora en los que podemos aportar valor a nuestros servicios.
El mapa de empatía es una herramienta que nos ayuda a describir a nuestros pacientes a través de aspectos relacionados con su manera de percibir y sentir su contacto con el entorno sanitario, su diagnóstico y tratamiento. Se trata de entrar en la mente del usuario potencial para elaborar servicios apropiados y valorados.
En este curso analizaremos la manera de elaborarlo con la concurrencia de diferentes actores para obtener la máxima información sobre los aspectos que impactan en nuestros pacientes y que pueden ayudarnos a proveer una sanidad del máximo nivel y adaptada a nuestro ecosistema de actuación.
Entendemos como Gestión Clínica la estrategia que permite sistematizar y ordenar los procesos de atención sanitaria de forma adecuada y eficiente, sustentados en la mejor evidencia científica del momento y con la participación de profesionales y pacientes.
Este curso introductorio presenta herramientas, metodologías y habilidades que permiten a los profesionales, responsables últimos de la utilización de recursos y la participación del paciente, asumir con responsabilidad este reto y formar parte activa de la gestión de los centros de salud.
La investigación es, junto con la asistencia y la docencia, una de las áreas de interés de los profesionales de la salud.
Su interés se centra en hacer avanzar la ciencia que nos ocupa, encontrar mejores diagnósticos y tratamientos, validar o refutar los resultados obtenidos hasta el momento y conseguir financiación para nuevos estudios.
Dar a conocer los resultados de una investigación de manera segura y confiable entre nuestra comunidad científica de interés, es básico para que sean conocidos, ampliados y validados.
Este curso está dirigido a profesionales de la salud implicado en proyectos de investigación que requiera de conocimientos básicos para elaborar artículos científicos cuya difusión se quiera realizar en revistas con Impact Factor.
La alta exigencia a que nos somete el entorno de manera sostenida, si no la gestionamos bien puede llegar a provocar trastornos físicos y mentales. Nuestro organismo reacciona al nivel de activación excesivo y continuado convirtiendo lo que en origen son respuestas adaptativas y de supervivencia en patologías de diferente índole.
En este curso se trata de detectar que situaciones nos están llevando al límite y plantear diferentes estrategias para minorar su efecto y retomar el control sobre nosotros mismos.
El tandem vulnerabilidad- resiliencia está presente en nosotros durante toda la vida y en casi todas las actividades que emprendemos.
Este curso enseña a detectar que condiciones, tanto propias como del entorno, favorecen la aparición de condiciones que nos afectan y cómo podemos utilizar diferentes herramientas para que estas situaciones se conviertan en fortalezas interiores.
En el entorno sanitario, más aún en la situación actual de pandemia, los profesionales son testigos directos del sufrimiento humano y hacen frente a un entorno laboral no siempre favorable y estresante. Es por este motivo que el curso está especialmente adaptado para prestar soporte a estos profesionales.